FAQ

1. O que é a Froneri? Não existe mais Sorvetes Nestlé?

A Froneri é uma multinacional fabricante de sorvetes e sobremesas congeladas, que licencia marcas para seus produtos. Ela foi criada a partir de uma joint venture realizada entre a Nestlé e a R&R, empresa líder em sorvetes sediada no Reino Unido, em outubro de 2016. A empresa é o resultado da união de marcas fortes e bem-sucedidas da Nestlé, bem como a sua experiência na distribuição para o varejo, com o modelo fabril competitivo da R&R e sua significativa presença no autosserviço.

A Froneri é uma joint venture com vendas de aproximadamente CHF 2,7 bilhões em mais de 20 países, empregando cerca de 15.000 pessoas. Sua sede está situada no Reino Unido e suas operações abrangem, inicialmente, a Europa, Oriente Médio (exceto Israel), Argentina, Austrália, Brasil, Filipinas e África do Sul. A nova companhia combina as atividades da Nestlé e da R&R no segmento de sorvetes nos países relevantes e incluirá o negócio de alimentos congelados da Nestlé na Europa (exceto Itália e o segmento de pizza), bem como seu negócio de produtos lácteos refrigerados nas Filipinas.

2. Por que é possível encontrar produtos de marcas diferentes em geladeiras da Nestlé?

A Froneri é uma fabricante de sorvetes que licencia marcas de outras empresas para usar em seus produtos. Assim como a Froneri licencia as marcas da Nestlé, também licencia as marcas Mondelez e produz marcas próprias de supermercados.

Como o freezer é de propriedade da Froneri, esta expõe todos os seus produtos dentro de um mesmo freezer. A comunicação realizada através do adesivo do freezer pode variar de acordo com os objetivos da empresa, dessa forma a comunicação muitas vezes será de produtos da Nestlé, mas outras vezes de um produto da Mondelez.

3. Onde são fabricados os produtos?

Os sorvetes são produzidos na fábrica da Froneri, em Jacarepaguá, Rio de Janeiro.

4. O que fazer para trabalhar na Froneri? Onde encontro as vagas disponíveis e como me posso me candidatar?

Para trabalhar na Froneri, você pode registrar seu currículo no link disponível no site www.froneri.com.br, bem como cadastrar seu currículo no site Vagas.com, onde todas as oportunidades de emprego são divulgadas.

5. Não obtive resposta para minha dúvida com o FAQ. O que faço agora?

Por favor nos envie uma mensagem através de um dos seguintes formulários: www.froneri.com.br

6. Como saber sobre mudanças de fórmulas nos produtos e quais sorvetes possuem glúten, lactose e outros ingredientes?

A Froneri segue a legislação brasileira e as boas práticas da Nestlé quando se trata de dizeres de rotulagem. Por isso, todos os rótulos de todos os produtos da Nestlé passam por uma validação da equipe de Regulatórios da marca antes de serem impressos.

Caso a fórmula de algum produto seja modificada, a mudança deve ser comunicada na embalagem do produto, através do claim “Nova fórmula”. Você pode obter informações sobre os Sorvetes Nestlé no site www.sorvetesnestle.com.br ou pelo endereço https://www.nestle.com.br/marcas/sorvetes-nestle.

7. O que preciso fazer para começar a vender sorvetes da Froneri sendo Pessoa Física e/ou Pessoa Jurídica?

Caso você tenha interesse em se tornar um cliente, entre em contato conosco pelo telefone 0800 771 7018.

8. Possuo uma geladeira de sorvetes que quebrou e/ou está com problemas técnicos. Como devo proceder?

Caso você já seja um cliente e precise abrir um chamado de assistência técnica para o freezer, entre em contato pelo telefone 0800 771 7018.

9. A fábrica da Froneri está aberta à visitação?

Atualmente a Froneri não conta com visitas guiadas à fábrica.

10. Posso comprar sorvetes diretamente da fábrica?

Os produtos não são comercializados direto da fábrica.

11. Onde encontro os sorvetes OREO?

Nas melhores lojas de todo o Brasil.

12. Quais são as variedades de sorvetes OREO produzidos no Brasil?

São 4 produtos diferentes: Cone OREO: Sorvete sabor baunilha com pedacinhos de Oreo, em uma casquinha crocante de chocolate e pontinha de chocolate. Sandwich OREO: São dois biscoitos Oreo recheados comum delicioso sorvete sabor baunilha com pedacinhos de Oreo. Picolé OREO: Sorvetes sabor baunilha e cobertura especial feita com biscoito Oreo. Pote OREO: Sorvete sabor baunilha super cremoso com pedacinhos de biscoito Oreo.

13. Onde são produzidos os sorvetes OREO?

Todos os sorvetes OREO são produzidos na fábrica da Froneri que fica em Jacarepaguá no Rio de Janeiro.

14. Por que o biscoito do sandwich OREO é macio?

Essa textura traz uma experiência única ao morder o sandwich, possibilitando uma perfeita interação entre biscoito e sorvete, reduzindo quebra, farelo e evitando que o sorvete se espalhe pelos lados.

15. Os biscoitos que estão dentro do sorvete também são OREO?

Sim, todos os sorvetes do Cone, Picolé, Sandwich e Pote têm pedaços do biscoito OREO.

16. A marca OREO pertence a qual empresa?

A marca OREO pertence à Mondelez International e está presente em diversos países pelo mundo. A Mondelez é uma fabricante multinacional de snacks e bebidas em pó com marcas muitos famosas como: Lacta, OREO, Trakinas, Bubbaloo e Tang.

17. Os sorvetes OREO são zero lactose?

Não, todos os sorvetes OREO contém lactose.

18. Como entro em contato com o atendimento ao consumidor para falar dos sorvetes OREO?

Envie um e-mail para o sac da Froneri: sac@froneri.com.br.

19. Gostaria de vender sorvetes OREO, o que tenho que fazer?

Caso você tenha interesse em se tornar um cliente, o meio de contato é através do telefone 0800 771 7018.